Vodič za sigurnu i pouzdanu online kupovinu

Koja su moja potrošačka prava?

Koja su moja potrošačka prava?

Kad kupujete namirnice u supermarketu, gledate kvalitetu, proizvođača, rok trajanja, stvarno stanje namirnice i ako vidite da namirnica zadovoljava vaše kriterije, stavljate ju u kolica i kupujete, isto je i sa online kupovinom.

Pročitaj cijeli tekst
Što učiniti kad proizvod nije onakav kakav se reklamirao?

Što učiniti kad proizvod nije onakav kakav se reklamirao?

Ako ste robu ili uslugu kupili putem interneta ili telefonski, poštanskom narudžbom ili od trgovačkog putnika, imate pravo isto otkazati i vratiti tu narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja.

Pročitaj cijeli tekst
Pet razloga zašto kupovati online

Pet razloga zašto kupovati online

Pristup EU nam je omogućio puno prednosti, između ostalih i prednosti pri web kupovini, dostupnost stranih kvalitetnih web trgovina, ukidanje carine pri dostavi i slično. Cijena je veliki i najracionalniji faktor kada je u pitanju online kupovina.

Pročitaj cijeli tekst
Navike online kupaca u Hrvatskoj

Navike online kupaca u Hrvatskoj

U periodu od 13.12.2016 do 09.01.2017 godine, na uzorku od 7.260 on-line ispitanika u Hrvatskoj, napravili smo CAWI istraživanje. Tko su online kupci u Hrvatskoj, što vole kupovati, kako vole plaćati, kako se najlakše odlučuju za kupnju, što ih najviše plaši?

Pročitaj cijeli tekst
Kako znati da li je web trgovina sigurna?

Kako znati da li je web trgovina sigurna?

Vjerojatno ste svi čuli priču kako je „prijatelj vašeg poznanika“ kupio na internetu novi iPhone, a umjesto iPhonea u paketu mu je bila cigla? Nakon ove priče često čujemo da je internet nesiguran. No da li je internet nesiguran ili je u pitanju potrošačka neopreznost?

Pročitaj cijeli tekst